История компании


 

Генеральный директор и владелец Александр Бутков

Генеральный директор и владелец компании Александр Бутков

Десять лет назад всё было иначе… Задумываться над тем, как выглядит бизнес с точки зрения государства, в среде предпринимателей было не принято. В основном, стремились соответствовать чьим-то требованиям: если от тебя партнёр или банк требуют «баланс», то бухгалтерский баланс — должен быть… А государство… Государству было проще ничего не показывать.

Такой позиции мелких работодателей соответствовала и компетенция бухгалтеров: профессионалы либо трудились в крупных компаниях, либо «вели» несколько небольших предприятий. Последний вариант занятости особенно высокой квалификации не требовал, что повлекло снижение профессионализма соискателей (предложения на рынке труда) на фоне повышающихся требований к этому профессионализму со стороны работодателей (спроса).

У предпринимателей появилась «вилка»: брать хорошего бухгалтера на высокую зарплату — дорого, поручать учёт бухгалтеру с открытого рынка труда — рискованно. Среда стала питательной для появления компаний, предоставляющих комплексное бухгалтерское обслуживание: дешевле, чем содержать профессионала, и с относительной, но — с гарантией качества.

Аудиторы Александр Бутков и Ирина Матвейчик создали компанию «ВАУ»  в 2003 году. В пользу качества услуг, оказываемых созданной ими компании говорили аттестаты аудиторов, выданные Минфином РФ в 1995 году, профессиональный опыт и лицензия на проведение общего аудита, полученная в 2004.

Никаких других вложений в компанию не было: компьютер, связи в профессиональной среде и богатый опыт. Друзья и знакомые «подкидывали» клиентов, что давало определенный заработок. Фирма, по словам учредителей, занималась «российским аудитом»: клиенты приглашали аудитора, скорее, оценить  качество  бухгалтерского учёта и рассказать, как надо, нежели просто сформировать мнение о достоверности отчётности для её пользователей. К сожалению, в то время работа аудитора носила сезонный характер: обязательный аудит проводился по завершении отчётного периода, а проводить аудит частями, в течение проверяемого года, удавалось далеко не всегда.

Тогда, собственно, в поиске стабильного дохода и состоялся выход на рынок аутсорсинга  бухгалтерских услуг .

Для осуществления основной теперь деятельности компании — бухгалтерского обслуживания предприятий малого и среднего бизнеса  — был организован офис на Петровском проспекте. Первый десяток клиентов — взрослые люди с амбициозными планами. Постепенно, благодаря воплощению этих  планов и «сарафанному радио», увеличивалось число клиентов, рос объём оказываемых компанией услуг, а следом подрастали и доходы. Фирма обживалась мебелью, оргтехникой, прирастала сотрудниками, для представления интересов клиентов в судебных инстанциях в штатном расписании появилась должность юриста.

Основными отличиями от аналогичных компаний были две составляющие: личностные качества владельцев и  организация технологического процесса. Принцип внутренней организации фирмы  не «бухгалтер – компания», а «бухгалтер – участок». Это позволило оптимизировать временные затраты и, при том же количестве сотрудников, получить возможность обслуживать большее число клиентов.

Тем не менее, хотелось большего. Для выяснения, чего именно, Александр прошёл обучение по Президентской программе в Высшей школе менеджмента в 2008 году. Новые знания и/или новая лексика позволили внедрить новые инструменты анализа, задуматься об открытии новых направлений, иначе позиционировать компанию на рынке.  Была изменена структура компании: произошло разделение на клиентский отдел и бухгалтерскую службу. Теперь у клиентов появилось «одно окно».

С Петровского проспекта компания переехала ближе к сердцу Петербурга и разместились в известном «Доме с маврами». Приток клиентов, по-прежнему, обеспечивало «сарафанное радио».

К сожалению, в этот момент пути партнёров разошлись. Это повлекло за собой кадровые перестановки. Однако, на качество работы и взаимоотношения с клиентами влияния это не оказало.

В 2013 году перед компанией  встал вопрос дальнейшего развития, для чего был создан проект «Б2 Бухгалтерия», в рамки которого вошло обслуживание «стартапов» — начинающих индивидуальных предпринимателей и компаний, с количеством сотрудников меньше 5. Выбор направления — не случаен. Сегодня государство ведет активную работу по поддержке предпринимательства. Существует множество обучающих программ, работает система государственных субсидий на возмещение части расходов. Молодые люди все чаще хотят попробовать силы в собственном бизнесе, а не сидеть в офисе с 9.00 до 18.00. Они хотят действовать и получать результат, основываясь на своих суждениях, а не на чьем-то чужом мнении.  Новый предприниматель уже не задумывается о том, где искать бухгалтера и как «ставить бухучет». Он понимает, что ему надо развивать свой бизнес, а не разбираться с вопросом, как правильно заносить данные в 1С. Стоимость услуги бухгалтерского учета на аутсорсинге для микробизнеса сопоставима с ежемесячными затратами на хорошую связь. Стандартизованная схема взаимодействия, жёсткий алгоритм ценообразования и возможность работы на «удаленном доступе» позволяет Александру быть уверенным  в успешном развитии проекта. Для поиска клиентов запланирована активная рекламная кампания в Интернете. У компании появится сайт, на котором будут размещаться авторские материалы для начинающих предпринимателей, освещающие «подводные камни», ожидающие их на входе в бизнес. Это даст возможность снизить уровень неопределённости на этапе становления новых компаний.

Одно из  конкурентных преимуществ компании —  аналитический подход к деятельности каждого клиента. В начале сотрудничества на основе анализа бизнес-процессов  компании  создается  уникальная схема документооборота, рассматриваются различные варианты налогообложения и взаимодействия, выбирается оптимальный. Без этого невозможно двигаться дальше, т.к. грамотный учет это: наличие документов,  соблюдение сроков и внятные правила игры. Это относится не только к компании, предоставляющей услугу, но и к руководителю фирмы-клиента. Надо помнить о том, что ошибки в учёте и отчетности могут послужить основанием не только для штрафных санкций, но и для возбуждения административных и прочих дел в отношении генерального директора компании-заказчика.

Стоит отметить, что немаловажным  фактором при работе в данном сегменте являются доверительные отношения между клиентом и аутсорсером, т.к. бухгалтерская компания располагает обширной информацией деятельности своих клиентов. Кроме этого, любой предприниматель хочет сэкономить на издержках. Найти дешёвые способы осуществления деятельности клиента – задача, которую реализует компания при работе с заказчиком. Миссия  компании в том, чтобы обеспечить клиенту экономию времени и денег за счет качественной и высококвалифицированной  работы бухгалтерского подразделения.

Первую встречу по разработке схем документооборота и взаимодействия директор компании всегда проводит сам.  И не потому, что не уверен в квалификации своих сотрудников, а потому, что ему, как владельцу бизнеса, близки и понятны проблемы, с которыми сталкивается каждый предприниматель. Для владельца собственного бизнеса важно, кто стоит у руля компании, которой он собирается доверить свои финансы. Во многих случаях здесь важен и уровень профессионализма, и личные качества руководителя: его взгляды на построение бизнеса и место бухгалтерской компании в бизнес-процессах клиента.

По мнению Александра Буткова – владельца и генерального директора фирмы,  для открытия бухгалтерской компании более капитальных вложений необходим багаж знаний и опыта, а так же внятное понимание того, что именно из этого багажа нужно предлагать потенциальным клиентам. Стандартные методы «телефонных продаж» при поиске клиентов  в данном бизнесе не работают. Согласитесь, смешно позвонить в какую-либо компанию и спросить: «У Вас есть бухгалтерия? Она хорошо работает? Нет? Плохо?! А давайте Вы ее уволите и возьмете аусторсера…» Поэтому основной капитал компании – это рекомендации тех, кто уже с Вами работает.  Успех компании «ВАУ» показывает, что это именно так.